Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины AEG могут появиться из-за неправильной установки, перемещения, обращения с прибором или посторонних предметов. До выяснения причины не используйте повреждённую машину: отдельные дефекты требуют ручной проверки в сервисной службе, а повреждённое стекло и крепления заменяются только в нашем сервисном центре.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: необходима ручная проверка.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Замена повреждённых креплений или стекла выполняется в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим средством.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы. Такие предметы пользователь удаляет из барабана самостоятельно.
  • Применение лимонной кислоты. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана. Используйте её с осторожностью или выберите подходящее средство.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальными могут быть вибрация или шум при работе машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

При повреждении после доставки, транспортировки или перемещения, а также при эксплуатации уже повреждённого прибора или комплектующих сервисная служба выполнит ручную проверку. Если повреждение вызвано внешним воздействием, мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.