Если у стиральной машины AEG не крутится барабан, не продолжайте стирку с прежними настройками и загрузкой. Причина может быть связана с количеством белья, его распределением, закрытием дверцы или условиями запуска программы. Иногда машина самостоятельно определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена, и блокирует цикл. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить без вскрытия корпуса, а также случаи, когда потребуется мастер.

Почему так бывает

  • Неправильная или неравномерная загрузка белья. Уменьшите количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, или запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно штатными кнопками.
  • Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет. Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Уменьшите загрузку. Осмотрите доступную часть ванны и удалите монету или другой предмет только без разборки и инструментов, если это можно сделать безопасно.
  • Слишком много белья в барабане. Возможно, превышен контролируемый датчиками вес. Разделите бельё пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством.
  • Дисбаланс из-за вещей, сбившихся в ком. Распутайте ком и равномерно распределите бельё внутри барабана.
  • Инородное тело или вышедшая из строя деталь. Прокрутите барабан рукой для проверки причины. Если вращение затруднено или слышны посторонние звуки, прекратите проверку и обратитесь к мастеру.
  • Дверца барабана закрыта неплотно или не заблокирована. Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка.
  • Перегрелись подшипники. Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролёт. Требуется ограничить эксплуатацию.
  • Транспортировочные болты не сняли. При монтаже устройства транспортировочные болты снимаются по инструкции. Если они остались, не эксплуатируйте машину и обратитесь к специалисту: снятие креплений может требовать инструмента.
  • Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан. Это проверяет мастер: запускает режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дожидается начала автовзвешивания и проверяет вращение барабана в течение 30 секунд. Проверка выполняется запуском программы; самостоятельно снимать панели и проверять ремень нельзя.
  • Посторонний предмет застрял в баке. Машину выключают, а доступный предмет извлекают пинцетом. Это работа мастера: использование инструмента и доступ к внутренним узлам без подготовки могут привести к травме или повреждению машины.

Когда это норма

Стиральная машина может определить причину, по которой стирка не может быть продолжена, и остановить цикл. Отсутствие воды блокирует весь цикл. В таком случае проверьте подачу воды: положение крана и состояние шлангов. Также убедитесь, что дверца закрыта до щелчка и выбран подходящий режим.

Что сделает мастер

Если ремень слетел или порвался, мастер проверит вращение барабана запуском программы и выполнит необходимый ремонт. При вышедшем из строя двигателе потребуется обращение в сервисный центр AEG: замена или ремонт двигателя выполняются специалистом. Если манжета сдвинулась со своего места, мастер установит её правильно; лучше сразу вызвать специалиста, поскольку манжета относится к внутренним узлам.

Мастер также определит причину, если барабан не вращается после уменьшения загрузки, перераспределения белья, повторного закрытия дверцы и перезапуска. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не ремонтируйте детали самостоятельно: такие работы требуют специальных знаний и могут привести к повреждению стиральной машины.