# Стиральная машина AEG с видимыми повреждениями корпуса или дверцы

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины AEG могут появиться из-за неправильной установки, перемещения,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины AEG могут появиться из-за неправильной установки, перемещения, обращения с прибором или посторонних предметов. До выяснения причины не используйте повреждённую машину: отдельные дефекты требуют ручной проверки в сервисной службе, а повреждённое стекло и крепления заменяются только в нашем сервисном центре.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: необходима ручная проверка.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Замена повреждённых креплений или стекла выполняется в нашем сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим средством.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы. Такие предметы пользователь удаляет из барабана самостоятельно.
- **Применение лимонной кислоты.** Лимонная кислота может повредить покрытие барабана. Используйте её с осторожностью или выберите подходящее средство.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальными могут быть вибрация или шум при работе машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

При повреждении после доставки, транспортировки или перемещения, а также при эксплуатации уже повреждённого прибора или комплектующих сервисная служба выполнит ручную проверку. Если повреждение вызвано внешним воздействием, мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.