# Стиральная машина AEG работает странно, но это не поломка — что делать

> Некоторые особенности работы стиральной машины AEG могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, условиями использования или текущим…

Некоторые особенности работы стиральной машины AEG могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, условиями использования или текущим состоянием программы. Перед обращением в сервис проверьте безопасные варианты ниже: без вскрытия корпуса, инструментов и вмешательства в детали машины.

## Почему так бывает

- **Шланг подключён к горячей воде.** Подключите его к крану холодной воды.
- **Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы.** Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
- **Температура в барабане выше 70 °C.** Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Плотно закройте её и нажмите «Старт/Пауза».
- **Выбран режим для деликатных тканей.** Выберите подходящую программу, например быструю или ежедневную стирку.
- **Слишком маленькая загрузка.** Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
- **Активирован отложенный старт.** Отмените задержку или дождитесь установленного времени запуска.
- **Отжим отключён настройкой скорости.** Выберите нужную скорость отжима.
- **Машина ожидает действия пользователя.** Нажмите любую кнопку на панели управления.
- **Экономичный режим часто используется при низкой температуре.** Не применяйте экономичный режим слишком часто.
- **Скорость вращения слишком высокая для ткани.** Выберите меньшую скорость отжима.
- **Есть опасность замерзания в помещении.** Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Завершена заводская функциональная проверка.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Сушка завершена, бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли или требуется помощь с настройкой, мастер выполнит необходимое действие по ситуации: подключит заливной шланг к холодной воде, поставит стирку на паузу и закроет дверцу Add Door, дождётся безопасного снижения температуры, проверит плотное закрытие дверцы и запуск программы. Также мастер поможет выбрать подходящий режим, скорректировать загрузку, отменить отложенный старт, установить скорость отжима и вывести машину из ожидания.

При частом использовании экономичного режима мастер порекомендует применять его реже, для неподходящей скорости — выбрать меньшую, а при риске замерзания — использовать машину только в тёплом помещении. Засор домашнего дренажа устраняется в сливе дома. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели или ремонтировать детали не требуется и опасно.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.