# Не удаётся подключить стиральную машину AEG — причины и что делать

> Если стиральную машину AEG не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая…

Если стиральную машину AEG не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая установка, сложная врезка в чугунную канализационную трубу, повреждение при транспортировке, а также повреждение кабеля или шлангов. Отдельно нужно учитывать, что параметры сетей могут не подходить для конкретной модели. В такой ситуации не следует подключать машину способом, который не соответствует инструкции, или использовать повреждённые кабели и шланги.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Если установка выполнена не по инструкции, подключение может оказаться невозможным, а на дисплее может сохраняться ошибка. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции и выполнить предусмотренные ею действия без вскрытия корпуса и ремонта деталей. После этого необходимо сбросить ошибку штатными кнопками машины.

Если самостоятельно проверить установку по инструкции не получается, подключение следует поручить мастеру. Специалист проверит и выполнит установку по инструкции, затем сбросит ошибку. Причина обращения к мастеру — необходимость проверить установку по инструкции.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Если для подключения требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, такую работу выполняет только мастер. Не следует пытаться самостоятельно изменять канализацию или выполнять врезку. Мастер выполнит подключение с учётом необходимой врезки. Причина обращения — требуется сложная врезка канализации.

### Повреждение при транспортировке

Если после доставки обнаружены признаки повреждения, незамедлительно обратитесь к продавцу или местному дилеру. Владелец может самостоятельно связаться с продавцом или дилером, не приступая к подключению повреждённой стиральной машины. Дальнейшее решение по такой ситуации должен предоставить продавец или местный дилер. Причина обращения — необходимость обратиться к продавцу или дилеру.

### Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

В этом случае стиральную машину подключать нельзя. Повреждённые кабели и шланги требуют замены, а неподходящие параметры сетей — модификации подключения. Эти работы выполняет только специалист. Не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать кабель, шланги либо изменять сети: требуется специалист для подключения и замены.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не указана. Если подключение невозможно, необходимо определить причину из перечисленных выше и действовать соответствующим образом.

## Что сделает мастер

Мастер проверит установку стиральной машины по инструкции, при необходимости выполнит её и сбросит ошибку. Если требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, специалист выполнит необходимые работы по подключению. При повреждённых кабеле или шлангах мастер определит необходимость их замены, а также выполнит подключение или модификацию сетей, если их параметры не подходят для данной модели.

Если причиной стало повреждение при транспортировке, сначала нужно незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. В остальных случаях, связанных с врезкой, кабелями, шлангами или параметрами сетей, подключение следует поручить квалифицированному специалисту.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.