# Холодильник AEG бьёт током, искрит и пахнет гарью — что делать

> Если холодильник AEG бьёт током, искрит, появился запах гари, повреждены сетевой шнур или вилка, прекратите использование прибора. Отключите холодильник…

Если холодильник AEG бьёт током, искрит, появился запах гари, повреждены сетевой шнур или вилка, прекратите использование прибора. Отключите холодильник от сети и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус, ремонтировать электрику или менять повреждённые детали. До устранения причины не включайте прибор повторно: замыкание и повреждение токоведущих элементов требуют сервисной диагностики.

## Почему так бывает

- **Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить, правильно ли вилка установлена в розетке, и обеспечить её надёжный контакт. Проверка контакта вилки и розетки разрешена самостоятельно. Если при подключении появляются искры, запах гари или ощущается удар током, холодильник необходимо отключить и обратиться к мастеру.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный сливной шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Такая очистка разрешена самостоятельно. Если для устранения проблемы требуется разборка, дальнейшую работу выполняет мастер.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Это причина, которую устраняет только мастер. Холодильник нужно отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельно вскрывать корпус или искать повреждённый участок опасно.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Владелец может сам исключить такие условия: не использовать холодильник в помещении с повышенной влажностью или на токопроводящем полу. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия эксплуатации.
- **Повреждён сетевой шнур.** Не используйте холодильник с повреждённым шнуром. Замену шнура питания выполняет мастер, поскольку это электромонтажная работа.
- **Повреждена или разбита вилка.** Владелец не должен использовать такую вилку. Её замену выполняет мастер: замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Устранение неисправности розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может сам расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Обеспечение защитного заземления корпуса и фильтра выполняет только мастер. Не удаляйте конденсаторы без необходимости и не пытайтесь самостоятельно менять схему подключения.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику, если обнаружены замыкание токоведущих частей на корпус, повреждение сетевого шнура или вилки, плохо закреплённая розетка либо напряжение на незаземлённом корпусе. В зависимости от причины специалист отключит неисправный холодильник от сети, заменит сетевой шнур или вилку, выполнит необходимые электромонтажные работы и обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра.

Если причина связана со сливом, мастер очистит дренажный канал и проверит сливной шланг и поддон. При проблемах с положением вилки специалист убедится, что она не направлена вверх и не прижата к задней стенке. Работы с электрикой, токоведущими частями и защитным заземлением нельзя выполнять самостоятельно: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.